よくあるご質問
TOEIスマート定期券予約FAQ
答え1
ウェブサイトで定期券を予約するサービスです。
予約した定期券は、都営地下鉄及び日暮里・舎人ライナーの自動券売機のQRリーダーに、「予約完了QRコード」をかざすことで購入いただけます。
答え2
会員登録は不要です。
答え3
入会費、年会費はかかりません。
答え4
予約時にお支払いただくことはできません。
購入時に自動券売機でお支払いください。お支払いには、現金またはクレジットカードをご利用いただけます。
答え5
使用開始日の1か月前から予約いただけます。
答え6
都営地下鉄及び日暮里・舎人ライナーの定期券（他社線にまたがる場合を含む）は使用開始日の14日前から、都営バス定期券または都電荒川線定期券を含む場合は使用開始日の7日前から購入いただけます。
答え7
都営地下鉄及び日暮里・舎人ライナーの駅の「TOEIスマート定期券予約」の表示のある自動券売機と、都営地下鉄及び日暮里・舎人ライナーの定期券発売所で購入いただけます。
※以下の駅では、購入いただけません。
（都営地下鉄）押上駅、目黒駅、白金台駅、白金高輪駅、新宿線新宿駅
（日暮里・舎人ライナー）赤土小学校前駅、足立小台駅、高野駅、谷在家駅、舎人駅
答え8
定期券Web予約受付センターでご予約内容の承認後、予約完了メールをお送りします。
その後、メールの「予約完了QRコード」を自動券売機のQRリーダーにかざすことで購入いただけます。
答え9
「予約受付QRコード」は、自動券売機ではご利用いただけません。
予約完了メールが届く前に通学定期券の購入を希望する場合は、「予約受付QRコード」と通学証明書等をお持ちの上、都営地下鉄又は日暮里・舎人ライナーの定期券発売所で購入ください。
答え10
通学定期券については、以下のとおり予約完了メールをお送りします。
- ★当日の12時（正午）までの申込については、内容を確認後、当日のうちに予約完了メールをお送りします。
12時（正午）以降の申込については、内容を確認後、翌日の12時（正午）までに予約完了メールをお送りします。 - ※土日祝日及び12月29日～1月3日の申込は、翌平日のうちに予約完了メールをお送りします。
- ※令和6年4月6日（土）・7日（日）・13日（土）・14日（日）の申込については、上記の★に準じて予約完了メールをお送りします。
答え11
予約はいつでもできます。（システムメンテナンス時間は除きます。）
答え12
他社線との連絡定期券も予約いただけます。ただし、発駅は都営地下鉄又は日暮里・舎人ライナーの各駅、着駅は連絡定期券発売範囲の各駅から選択いただきます。
※一部定期券発売所のみで発売している経路がございます。
答え13
購入いただけます。
ただし、モバイルPASMO、障がい者用PASMO及びクレジット一体型PASMOでは購入いただけません。
都電荒川線及び都営バスの定期券は、無記名PASMOでは購入いただけません。
答え14
磁気定期券では購入いただけません。お持ちのPASMOをご用意いただくか、新しいPASMOを購入いただきます。
答え15
予約情報と記名PASMOに登録された氏名・性別・生年月日が同一でなければ購入いただけません。
答え16
都営地下鉄、日暮里・舎人ライナー、都電荒川線、都営バスの通勤定期乗車券及び通学定期乗車券
- ※対象券種は、PASMO定期券です。一体型PASMO、モバイルPASMO、障がい者用PASMO、 磁気定期券は本サービスをご利用いただけません。
- ※一部、本サービスで予約できない定期券がございます。
| 定期券の種類 | 予約対象 | 備考 |
|---|---|---|
| 都営地下鉄 | ◯ | |
| 日暮里・舎人ライナー | ◯ | |
| 都営地下鉄全線 | × | |
| 都営地下鉄、日暮里・舎人ライナー他社線連絡 | ◯ | |
| 都電荒川線※ | ◯ | 記名ICのみ |
| 都営バス（都区内一般）※ | ◯ | 記名ICのみ |
| 都営バス（豊洲01） | × | |
| 学バス | × | |
| 共通バス | × | |
| 都営地下鉄・都電荒川線連絡 | ◯ | |
| 日暮里・舎人ライナー・都電荒川線連絡 | ◯ | |
| 都営地下鉄・都営バス連絡 | ◯ | |
| 日暮里・舎人ライナー・都営バス連絡 | ◯ | |
| 都電荒川線・都営バス連絡※ | ◯ | 記名ICのみ |
- ※都電荒川線、都営バスの単独の定期券、都電荒川線・都営バスの連絡定期券は My Suicaでの予約、購入が可能です。
答え17
恐れ入りますが、改めて新規で予約してください。
答え18
問い合わせフォームにて受け付けています。
お問い合わせ
答え19
以下のブラウザを使用することを推奨しております。
Windows PC：Microsoft Edge（最新版）、Chrome（最新版）
Mac：Safari（最新版）
スマホ：Chrome（最新版）、Safari（最新版）
お使いの端末機やOS、ブラウザソフトの組み合わせや、利用時の設定によっては、ホームページの表示や予約登録に不具合が生じる可能性がございます。
ToKoPo会員限定キャンペーンについて
答え1
キャンペーン期間中に「TOEIスマート定期券予約」を利用して定期券を購入したToKoPo会員の方から抽選で100名様に2,000ポイントをプレゼントします。
答え2
令和6年3月5日（火）から4月14日（日）までです。
答え3
ToKoPo会員登録時に登録したPASMOと「TOEIスマート定期券予約」を利用して購入したPASMOが同一のIDの場合、抽選の対象となります。
答え4
自動でエントリーされるため、応募の必要はありません。
答え5
令和6年5月中のプレゼントを予定しています。
答え6
当選発表は当選者へのポイント付与をもってかえさせていただきます。
答え7
キャンペーン期間中にToKoPo会員となってれば、抽選の対象となります。
