お問い合わせ
都営交通お客様センター
都営交通に関するお問い合わせ全般（お忘れ物、運賃、時刻のお問い合わせ、ご意見・ご要望など）を承ります。なお、ご意見・ご要望については、交通局ホームページの専用フォーム（送信フォーム）にても承ります。
電話：03-3816-5700
※自動音声ガイダンスに従って、下記の3つのうちからご希望のお問い合わせ内容にあわせて番号をお選びください。
- 1番：運賃・時刻・ルートなどのお問い合わせ
- 2番：お忘れ物などのお問い合わせ
- 3番：その他、ご意見・ご要望など
※お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音をさせていただいております。
FAX：03-3812-7640
営業時間：午前9時～午後8時（年中無休）
都営交通お客様センターの営業時間外は、こちらをご覧ください。
お忘れものをしたとき
お忘れものをされた際にこちらをご覧ください。
ポイントサービスに関するお問い合わせ
ポイントサービス会員サポートセンターまでお問い合わせください。
※ポイントサービスに関するよくあるご質問はこちら
よくあるご質問
東京都交通局に寄せられるよくあるご質問についてお答えします。
お問い合わせの前にこちらをご覧ください。
建築相談窓口について
地下鉄に近接して建築物を計画されている方は、こちらにご相談ください。(事前予約制）
建設工務部保線課 都庁第二庁舎11階中央
相談時間 午前9時～午後5時 （正午～午後1時を除く）
電話：03-5320-6151
FAX：03-5388-1666
土地所有者と締結している地上権設定契約に基づき建物を建築する場合は、こちらへご相談ください。(事前予約制）
資産運用部資産活用課 都庁第二庁舎12階北側
相談時間 午前9時～午後5時 （正午～午後1時を除く）
ダイヤルイン：03-5320-6059