地下鉄営業案内

携帯電話

地下鉄駅構内に携帯電話の基地局を設置するための場所を提供し使用料を得ています。
都営地下鉄全駅で、地下鉄列車内においても全区間で携帯電話を利用してメール及びインターネットへの接続がご利用できます。
優先席付近では、混雑時には携帯電話の電源をお切りください。

携帯電話が使える仕組みはこちらを参照

通信に関するお問い合わせ先

携帯電話（各通信会社のホームページより）

【NTTドコモ】
9時から20時まで年中無休
携帯電話から：151（無料）
一般電話から：0120-800-000
（一部のIP電話からは接続できない場合があります）

【ソフトバンク】
9時から20時まで年中無休（自動音声応答サービス：24時間）
携帯電話から：157（無料）
一般電話から：0800-919-0157（無料）

【au】
9時から20時まで年中無休
携帯電話から：157
一般電話から：0077-7-111
上記番号がご利用になれない場合：0120-977-033
音声ガイダンスは24時間利用可能

【楽天モバイル】
コミュニケーションセンター
受付時間：24時間年中無休
050-5434-4653

※通信会社の都合で変更される場合があります。

公衆電話

令和8年4月1日現在、交通局が管理する都営地下鉄全101駅の構内に計114台の公衆電話が設置されています。
公衆電話は、令和4年4月1日の電気通信事業法施行規則の一部改正により第一種公衆電話の設置基準が緩和されたことに伴い、NTT東日本が削減計画を実施しています。
この度、都営地下鉄駅構内に設置されている公衆電話については、同規則の一部改正により、第一種公衆電話（※）の設置基準の要件を満たさなくなったことから、NTT東日本からの要請に基づき、令和10年11月までに撤去することになりました。
撤去にあたっては、撤去予定日の2週間前までに「公衆電話撤去のお知らせ」を掲示いたします。近隣の公衆電話の設置場所につきましては、NTT東日本ホームページ「NTT東日本公衆電話設置場所」にて検索いただくか、下記までお問い合わせください。

（※）第一種公衆電話は、災害時用公衆電話ではありません。