如何搭乘
FAQs
常見資訊內容
地鐵
1．關於票價，乘車券
A．
全部車站皆可使用，也可與國內其他交通用IC卡相互通用。
詳請參閱此處。
A．
2．關於搭乘電車
A．
為了不給其他乘客造成困擾，都營地鐵希望各位乘客遵守以下規則。
“在車廂內請將手機切換為靜音模式，並且不要在車上講電話。若在博愛座附近，且車廂擁擠，請將手機關機。”
A．
為了讓您能安心與寶寶一起搭乘地鐵，東京都交通局希望使用嬰兒車的乘客能夠遵守以下規則。
請為嬰兒車上的孩童繫上安全帶。
移動時請注意月台與列車之間的落差與間隙。
若要搭乘電扶梯或樓梯時請將孩童抱起，並收起嬰兒車後使用。
在月台候車或在車廂內停止不動時，除了注意車體滑動方向並將剎車固定外，也需要確實地抓緊把手以確保安全。
請勿在車門即將關閉時硬闖上車。
除此之外，我們也與其他鐵路業者共同宣導，在讓嬰兒車使用者了解安全使用規則的同時，還促 使其他乘客能體諒並幫助嬰兒車使用者。
3．關於站內之設施
A．
A 交通局官網有各站相關資訊。
請參閱此處。
A．
交通局官網有各站相關資訊。
請參閱此處
A．
在都營地鐵內的電扶梯上行走，很有可能導致意外事故發生，請各位乘客多加小心。也請各位乘客諒解並請加以配合。
A．
各站設有 “多功能廁所”，內部空間寬廣設有扶手，人工肛門之清洗裝置等設備，方便身體不便之乘客使用。各站的 “多功能廁所” 位置可在交通局官網上的車站立體圖中查詢。
請參閱此處。
4．災害對策
A．
都營地鐵的車站與隧道等設施均具備有能承受阪神大地震等級的防震結構。
並且各路線也設有地震儀，當地震發生時會根據地震震度，將實施減速行駛或暫時停駛等之規定，確認安全後，再繼續行駛。
A．
地鐵的站內設施符合國家標準，均使用不燃或阻燃性材料建造。
並且，為因應火災發生之緊急情況，站內也設置火災警報器、火警自動灑水器、緊急發電機、使用自然發光材質的避難指示標誌等設備。
A．
地鐵車輛符合國家標準，均使用不燃或阻燃性材質建造。
萬一發生火災時，請發現火災的乘客移動到安全的車廂內，使用各車輛配備的對講機（緊急通報器）聯絡乘務員。
原則上，列車行進到下個車站停靠後疏散乘客。另外，各車輛內均配備有滅火器。
A．
為防止浸水，車站出入口設置有止水板及防水門。
並且隧道內也設有防水門，萬一浸水也能把受害降到最小限度。
A．
為防止在地上行駛時因強風發生事故，故設置有風速計，若遇強風時則根據風速不同，採取緩速或駛停等措施。
都營巴士
1．關於票價，乘車券
A．
A可以使用，但是江東01系統［江東區社區巴士 “潮風” ］不能使用。
另外，也可與國內其他交通用IC卡相互通用。
詳情參閱此處。
A．
可以。但是只限使用一千日圓紙鈔。（無法使用硬幣或五千及一萬日圓紙鈔）。若人潮擁擠或車班延誤時，請勿重複儲值，敬請見諒。
此外，也可在都營地鐵各站的自動售票機，自動結算機，巴士營業所，定期票販售所儲值，部分便利商店也能儲值。
A．
巴士搭乘付費只能使用一千日圓紙鈔。
請您事先兌換，準備千元鈔或零錢。
提醒您，搭乘都營巴士的費用，使用IC卡比現金支付划算。
請多加利用可儲值的交通IC卡（PASMO，Suica等）。
2．有關一日券
A．
3．關於路線巴士之使用
A．
為不影響其他乘客的權益，且讓使用心律調節器等醫療器材乘客能安心使用，都營巴士請各位乘客遵守以下規則。
“在博愛座附近時請將手機關機。”
“除博愛座附近以外的地方請將請將手機切換為靜音模式，並且請勿在車上通話。”
A．
關於使用嬰兒車的乘車方法
請參閱此處。
A．
車內設有標示 “嬰兒車固定用座位”，乘客可使用設置在座位旁的輔助安全帶將嬰兒車固定。
嬰兒車固定用座位雖設有明確標示與輔助安全帶，但並非嬰兒車專用座位。座位上有乘客時也可將嬰兒車固定在座位旁。
乘務員會視必要前來提醒，為維護乘車安全敬請多加配合。
A．
如果巴士站內無人等車時，巴士很有可能直接經過而不會停下。
若當有巴士站接近巴士站時，請確認您的目的地與路線後到巴士站候車。
A．
都營巴士（23區内）均為從前門上車後門下車，若從前門下車會有與上車的乘客碰撞而受傷的危險性，所以請各位乘客由中門（後門）下車。
A．
若在座位上將飲料打翻會弄髒其他乘客的衣物或使座位無法使用，此外，若車上飄散異味也會給其他乘客造成困擾。
所以請勿在車上飲食。
A．
因應健康增進法之實施，巴士站等的公共場所全面禁止吸菸。
A．
乘車時可攜帶的物品
巴士內可隨身攜帶物品的長、寬、高之和不得超過250cm，總長度限制在2m以內，重量限制在30kg以內。
亦請遵守以下各項規定：
- 所有隨身攜帶物品尺寸之和不得超過規定數值。
- 所有隨身攜帶物品須可單手抓握。
（為安全起見，乘客須空出一隻手抓握車廂內拉環把手。） - 自行車、滑步車、滑板車等有突起部分或有車輪的物品，僅限在固定並裝入專用收納袋後，方可攜帶乘車。
- 即使是規定尺寸內的隨身攜帶物品，在人潮擁擠時段仍可能無法攜帶乘車。此外，經判斷有安全疑慮的物品，也可能無法攜帶乘車。
乘車時禁止攜帶的物品
屍體、動物（下述例外情形除外）、危險物品、有害物品、可能堵住通道、車門、緊急出口的物品，以及可能污損車輛的物品等。
攜帶動物乘車注意事項
除了導盲犬、照護犬之外，原則上不得攜帶動物乘車。
但玩賞用小動物（寵物），僅限在不造成其他乘客困擾並放入完整寵物箱、袋內之情形下，方可攜帶乘車。
※寵物推車及寵物揹帶等物品，由於考量車廂安全及可能造成其他乘客困擾，禁止攜帶乘車。（由於也有乘客害怕動物、對動物過敏，敬請見諒。）
A．
可在都營巴士運行情報網 “Toei Bus Real-Time Information Service（tobus.jp）” 查詢都營巴士的行駛時間與運行資訊。
可在此網站查詢都營巴士全系統的運行狀況，也可使用地圖搜尋個巴士站地圖與運行路線等，此網站有非常多便利的資訊提供利用。點擊以下連結了解更多。
都營巴士運行情報服務網 “Toei Bus Real-Time Information Service（tobus.jp）”
都電
1．關於票價，乘車券
A．
可以使用。此外，也可與國內其他交通IC卡相互通用。
詳情請參閱此處
A．
A．
都電的投幣機只接受千元鈔。請事先兌換備妥千元鈔，零錢或請使用IC卡。
2．關於電車的搭乘
A．
為了不給其他乘客造成困擾，都電希望各位乘客遵守以下規則。
“在車廂內請將手機切換為靜音模式，並且請勿在車上通話。若在博愛座附近或車廂擁擠時，請將手機關機。”
A．
嬰兒車搭乘方法
乘客可讓孩童坐在嬰兒車上搭乘都電。
※ 必要時需將孩童抱起，收起嬰兒車手提搭乘。
（請確認以下【乘車時的注意事項】。）
搭乘規定
【乘車辦法】
1．因為需從前門上車，所以請在候車處的乘車口等待。
若需從後門上車請告知站務人員。
【搭乘時的注意事項】
- 以下場合乘車時請將嬰兒車收起手提。
- （1）早晚尖峰時刻車廂擁擠時。
- （2）兩台以上嬰兒車搭乘時。
（一个車廂內僅允許2台嬰兒車讓孩童在內。） - （3）車廂內有使用輪椅的乘客時。
（即使嬰兒車已先上車也需禮讓輪椅使用乘客。）
- 請勿使用會堵塞車廂走道或無法在車廂內轉向的嬰兒車搭乘。
（雙人用嬰兒車或大型不可折疊的嬰兒車等）
A．
A都電均為前門上車，若由前門下車的話，可能會有碰觸到其他乘客等危險，所以請大家一律從後門下車。
A．
基本上是禁止的。因為萬一在座位上打翻食物的話，會導致其他乘客無法使用座位或弄髒他人衣物也可能會造成許多糾紛。
此外，若在車廂內出現異味，也會給其他乘客帶來困擾。
A．
因應健康增進法之實施，都電車站等公共場所全面禁止吸菸。
另外，也請各位乘客不要在車站附近亂丟垃圾。
3．其他
A．
“Toden Omoide Hiroba（都電回憶廣場）” 位於荒川車庫前，免費入場參觀。
開放時間為星期六，星期日與國定假日的上午10點-下午4點，年末年初不開放。
在懷舊車站為主題的空間裡，展示著富有都電全盛時期色彩的兩輛過往名車（5500型，舊7500型）。其中被稱為 “PCC CAR” 的5500型車輛中，展示於上世紀50-60年代都電活躍運行的各式相關商品。
詳請請參閱此處。
日暮里-舍人線
1．關於票價，乘車券
A．
可以，也可與國內其他交通用IC卡相互通用。
詳請參閱此處。
A．
2．關於站內設施
A．
全站內連接地上到剪票處樓層及剪票處樓層至月台皆有設置電梯與電扶梯。
A．
各站設置有 “多功能廁所”，內部空間寬廣設有扶手，人工肛門之廢物沖洗台等設備，方便身體不便乘客使用。內另備有嬰兒用座椅。