平成11年度から更新する全ての車両を、ノンステップバス(注)としています。 平成22年度末現在、全車両の94%にあたる1,376両がノンステップバスで、平成24年度末には全ての都営バスが、ノンステップバスになる予定です。これらのバスには、車いすスペースを確保しています。
(注)ノンステップバスとは、どなたでも容易に乗り降りできるよう、床面高さを約30cmとし、ステップをなくしたバスです。

スロープ

ノンステップバス

車いすスペース
平成23年4月1日現在
| 導入開始 | 内容 | 導入車両数(両) | |
|---|---|---|---|
| 新低床バス (らくらくステップバス) |
H7・3 | 乗降口のステップは2段であるが、できる限りその高さを低くした車両 | 48 |
| ノンステップバス | H9・3 | 乗降口のステップをなくした、どなたでも乗り降りがしやすい車両 | 1,376* |
| リフト付新低床バス (らくらくステップバス) |
H9・3 | 車いす使用の方を考慮し、新低床バスにリフトを装備した車両 | 1※ |
| ニーリング (車高調整装置)付バス |
H6・2 | エアサスペンション(空気バネ)の空気を抜き、車高を下げ、お客様の乗り降りをしやすくしている。 | 1,395 |
* CNGノンステップバス67両、ハイブリッドノンステップバス120両を含む
※江東区委託CNG小型コミュニティバス1両
お客様が急に呼吸停止状態等になられた場合に対応するため、都営バスの全営業所、主要バスターミナル等に設置しております。

営業所のAED

車内のAED
お客様と乗務員とのコミュニケーション手段の一つとして、都営バス全車両に筆談具を設置しています。
営業所には筆談器を設置しています。

筆談具によるコミュニケーション

営業所の筆談器