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ニュース

都営バスのニュース【お知らせ】

  • 東京都交通局

緊急事態宣言に伴う定期乗車券の払戻しについて(都営バス)

東京都内に新型インフルエンザ対策特別措置法に基づく緊急事態宣言が発令されたことに伴い、都営バスでは定期乗車券の払戻しについて下記の対応を行います。

1.対象

次の条件を全て満たす定期乗車券

  • 令和3年1月7日以前に購入したもの
  • 通用期間に緊急事態宣言の期間(令和3年1月8日から同宣言の終了日まで。)の全部又は一部を含むもの
  • 緊急事態宣言を理由に払戻しを請求するもの
  • 令和3年1月8日以降に購入した定期乗車券は対象外です。

2.払戻しの計算方法

請求の日にかかわらず、令和3年1月7日を払戻請求日として計算を行います。但し、当該定期乗車券を令和3年1月8日以降に使用した場合は、その日を払戻請求日として計算を行います。

  • 通常の払戻しと同様、手数料500円を頂きます。
  • 計算の結果、払戻しがない場合があります。

3.取扱期間

令和3年1月8日から緊急事態宣言終了の翌日の1年後まで。

4.取扱箇所

都営バス営業所・支所、都営バス定期券発売所

5.ご注意いただきたいこと

令和3年1月7日時点で使用していた定期乗車券をご持参ください。
IC定期乗車券の払戻しは、新たにIC定期乗車券を購入する前に行ってください。(定期乗車券の情報が上書きされるため、払戻しができなくなります。)
定期乗車券の払戻し時に必要な証明証等は東京都交通局ホームページをご参照ください。

(参考)

払戻請求日が令和3年1月7日の場合、定期券の通用開始日が下表の日以前の場合は払戻しはありません。

券種 通用開始日
フリーカード 通勤(大人)1か月 12月17日
通勤(大人)3か月 11月6日
通勤(大人)6か月 9月9日
通学(大人)1か月 12月22日
通学(大人)3か月 11月18日
通学(大人)6か月 10月4日
通学(中学)1か月 12月23日
通学(中学)3か月 11月23日
通学(中学)6か月 10月12日
通学(小児)1か月 12月24日
通学(小児)3か月 11月22日
通学(小児)6か月 10月9日
学バス 通勤(大人)1か月 12月17日
通勤(大人)3か月 11月6日
通学(大人)1か月 12月22日
通学(大人)3か月 11月19日
通学(中学)1か月 12月23日
通学(中学)3か月 11月23日
通学(小児)1か月 12月23日
通学(小児)3か月 11月20日

その他の券種について払戻しの有無をお知りになりたい場合は、都営交通お客様センターにお問い合わせください。

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