東京都交通局公式SNS

東京都交通局では、X（旧Twitter） 、Facebook、Instagram及びYouTubeによる情報発信を行っています。

東京都X（旧Twitter）アカウントポリシー

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東京都交通局公式SNSアカウント運用ポリシー

東京都交通局（以下「当局」という。）は、当局が運営する次のSNSアカウント（以下「当局公式SNS」という。）について、運用ポリシーを定めます。

• （1）東京都交通局公式Facebook
• （2）東京都交通局公式Instagram
• （3）東京都交通局公式YouTube
• （4）都営交通LINE

1．目的

当局からの情報発信及び当局と都営交通ファンや都営交通ユーザーとの交流を促進することを目的とします。

2．内容

• （1）当局公式SNSは、東京都交通局総務部お客様サービス課が運用します。
• （2）当局公式SNSでは、次の内容を発信します。
  
  • ア報道発表、お知らせ等
  • イイベント情報、沿線情報等
  • ウ東京都交通局のPR動画等
  • エLINEスタンプ
  • オその他当局が必要と判断した情報

3．返信等への対応

• （1）当局公式SNSでは、当局公式SNSに対する全てのコメント、投稿等を閲覧し、返信することはいたしません。
  また、ダイレクトメッセージには原則として対応しておりませんので、あらかじめ御了承ください。
• （2）当局が行っている各事業に対する個別の御意見及びお問合せについては、都営交通お客様センターへ直接お問い合わせいただくか、当局ホームページの「ご意見・ご要望送信フォーム」を御利用ください。

4．フォロー等に関する方針

公共性の高い機関、交通事業者等について、必要に応じフォロー等を行います。

5．知的財産権

当局公式SNSに掲載している個々の情報（テキスト、画像等）に関する知的財産権は、当局又は現著作者に帰属します。
また、内容について「私的使用のための複製」、「引用」等著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することはできません。

6．注意事項

より良いコミュニケーションを実現するため、当局公式SNSでは次に定める事項の投稿を行わないでください。ユーザーがこれらの投稿を行った場合には、予告なく投稿を削除することがあります。

• （1）法律、法令等に違反するもの又は違反するおそれのあるもの
• （2）特定の個人、団体等を誹謗中傷するもの
• （3）政治又は宗教活動を目的とするもの
• （4）著作権、商標権、肖像権など当局又は第三者の知的所有権を侵害するもの
• （5）広告、宣伝、勧誘その他営利を目的とするもの
• （6）本人の承諾なく個人情報を特定し、開示し、漏えいするなどプライバシーを侵害するもの
• （7）有害なプログラムを使用し若しくは提供するもの又はそのおそれのあるもの
• （8）その他公序良俗に反するなど、当局が不適切と判断するもの

7．免責事項

• （1）当局は、当局公式SNSにおける情報の正確性、完全性及び有用性を保証いたしません。このため、当局公式SNSにおける情報を利用したために、ユーザー又は第三者が被った損害について、一切の責任を負いません。
• （2）当局は、当局公式SNSに関連して生じたユーザー間のトラブル若しくはユーザーと第三者との間のトラブルによりユーザー又は第三者が被った損害について、一切の責任を負いません。
• （3）上記のほか、当局は当局公式SNSに関連する事項によって生じたいかなる損害についても、一切の責任を負いません。

8．個人情報の取扱いについて

当局公式SNSにおいて収集した個人情報は、東京都交通局個人情報保護基本方針に従い、適正に取り扱います。

9．運用ポリシーの変更について

当局公式SNSの運用ポリシーは、予告なく変更する場合があります。