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お問い合わせ

都営交通お客様センター

都営交通に関するお問い合わせ全般(お忘れ物、運賃、時刻のお問い合わせ、ご意見・ご要望など)を承ります。なお、ご意見・ご要望については、交通局ホームページの専用フォーム(送信フォーム)にても承ります。

電話:03-3816-5700

※自動音声ガイダンスに従って、下記の3つのうちからご希望のお問い合わせ内容にあわせて番号をお選びください。

  • 1番:運賃・時刻・ルートなどのお問い合わせ
  • 2番:お忘れ物などのお問い合わせ
  • 3番:その他、ご意見・ご要望など

※お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音をさせていただいております。

FAX:03-3812-7640

営業時間:午前9時~午後8時(年中無休)

お忘れものをしたとき

お忘れものをされた際にこちらをご覧ください。

ポイントサービスに関するお問い合わせ

ポイントサービス会員サポートセンターまでお問い合わせください。

※ポイントサービスに関するよくあるご質問はこちら

建築相談窓口について

地下鉄に近接して建築物を計画されている方は、こちらにご相談ください。(事前予約制)

建設工務部保線課 都庁第二庁舎24階中央
相談時間 午前9時~午後5時 (正午~午後1時を除く)
電話:03-5320-6151
FAX:03-5388-1666

土地所有者と締結している地上権設定契約に基づき建物を建築する場合は、こちらへご相談ください。(事前予約制)

資産運用部資産活用課 都庁第二庁舎26階中央
相談時間 午前9時~午後5時 (正午~午後1時を除く)
ダイヤルイン:03-5320-6059

土地境界確認について

交通局用地との土地境界確認については、こちらをご覧ください。

資産運用部資産活用課 都庁第二庁舎26階中央
相談時間 午前9時~午後5時 (正午~午後1時を除く)
電話:03-5320-6056

交通局が区分地上権を設定している土地について

①区分地上権設定契約書(写)発行願について

  • 契約書を紛失した場合、又は前土地所有者から引き継いでいない場合。

※委任状は土地所有者以外が申請手続きをする場合必要となります。

②権利譲渡承認願について

  • 交通局が区分地上権を設定している土地の売却を予定している場合。

※委任状は土地所有者以外が申請手続きをする場合必要となります。

①と②とを同時に行う場合

※委任状は土地所有者以外が申請手続きをする場合必要となります。

資産運用部資産活用課 都庁第二庁舎26階中央
相談時間 午前9時~午後5時(正午~午後1時を除く)
電話:03-5320-6059

バス車内でのWi-Fiサービス利用に関するお問い合わせ

こちらをご参照の上、都営バスFree Wi-Fiお問合せセンターにお問い合わせください。

都営バスFree Wi-Fiお問合せセンター(エヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社が運営しております。)
電話番号:0120-67-1082

よくあるご質問

東京都交通局に寄せられるよくあるご質問についてお答えします。
お問い合わせの前にこちらをご覧ください。

お問い合わせ) 都営交通お客様センター
電話:03-3816-5700
FAX:03-3812-7640

営業時間:午前9時~午後8時(年中無休)

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