サイトポリシー

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当サイトは、東京都交通局（以下「当局」という。）が管理・運営しております。
以下の条件にご同意をいただいた上でご利用ください。
また、当サイトのご利用条件は予告なく変更することがありますので、常に最新の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

アクセシビリティ方針

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多言語対応について

当サイトでは、外国の方に当局の情報を発信し、取組をご理解いただくため、英語、中国語（繁体字／簡体字）、韓国語、タイ語、スペイン語、フランス語の各ページを作成しています。

個人情報保護方針

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権利関係について

著作権

当サイトに掲載している個々の情報（文章、写真、イラストなど）は、著作権の対象となっています。
また、当サイト全体も編集著作物として著作権の対象となっており、ともに著作権法により保護されています。
「私的使用のための複製」や「引用」など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することはできません。

当サイトからのリンクについて

当サイトからリンクを張っている当局以外の第三者のサイト（以下「リンクサイト」という。）の内容は、それぞれ当該第三者の責任で管理されるものであり、当局の管理下にあるものではありません。
リンクサイトは、それぞれのリンクサイトで定める利用条件に従ってご利用ください。
当局はリンクサイトから取得された情報によって生じた、いかなる損害についても責任を負いません。

当サイトへのリンクについて

当サイトへのリンクについては、原則としてトップページ（https://www.kotsu.metro.tokyo.jp）のみとします。
トップページ以外の個別のページへのリンクは、サイト構成等の変更により、予告なくリンク先がなくなったり、古い情報のサイトに移動する可能性があります。

フィーチャーフォンでのアクセスについて

フィーチャーフォン専用サイトについては、令和3年3月21日をもってサービスを終了いたしました。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

技術について

推奨環境

当サイトでは、より安全で快適にご利用いただくために次のブラウザを推奨いたします。

Microsoft Internet Explorer 11以上
Google Chrome（Android用含む）最新バーション
Mozilla Firefox（Android用含む）最新バージョン
Safari（iOS用含む）最新バージョン
Microsoft Edge 最新バージョン

使用技術

Cookie

当サイトでは、利用者の皆様が訪問された際、より便利に閲覧していただくため、また、継続的にサイトを改善するための情報を取得するなどの目的でCookieを使用しています。
Cookieは、当サイトの運用に関連するサーバから利用者の皆様のブラウザに送信する情報で、利用者の皆様のデバイス（コンピューター、モバイルデバイス等）に記録されます。ただし、記録される情報には、お客様の氏名、住所、電話番号等個人を特定する情報は一切含まれていません。
また、利用者の皆様のデバイスへ直接的な悪影響を及ぼすことはありません。
各ページのアクセス状況を把握するため、当サイトはサードパーティCookieを使用しております。
利用者の皆様ご自身でブラウザの設定を操作することで、Cookieの受信を拒否することも可能です。
その場合でも当サイトの閲覧に大きな支障を来すことはございません。ブラウザの設定方法は各ブラウザの製造元へお問い合わせください。

JavaScript

当サイトでは、より快適にご利用いただくため一部のコンテンツにおいてJavaScriptを使用しています。
ご使用のブラウザ設定においてJavaScriptをオン（有効）にされていない場合に、正しく表示されない又は操作ができない場合がありますのでご了承ください。

SSL（TLS）

当サイトでは、セキュリティレベルを向上するために、一部のサービスにおいてTLS暗号化通信を用いています。
該当するサービスをご利用いただく場合には、ご利用のWebブラウザがTLS1.2に対応していることが必要となります。
セキュリティ機能に対応したWebブラウザを使用することで、利用される皆様が入力される氏名、住所、電話番号等の個人情報を自動的に暗号化して送受信します。
万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
また、ファイアウォールなどの設定により、当該ページをご利用いただけない場合があります。

PDF

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情報セキュリティポリシー

当サイトは、利用者の皆様からの信頼の下に事業を継続し、行政機関としての社会的な使命を果たすことを目的として情報資産を脅威から保護します。

情報資産の安全性及び正確性を保つために、不正なアクセス、破壊、改ざん、紛失、漏えい等の予防に努め、適切な安全対策を実施いたします。
情報資産の取扱いについては、東京都サイバーセキュリティ基本方針並びに法令及びその他の規範を遵守いたします。
情報資産の処理を外部に委託する場合は、東京都として適切な管理の下で行います。
継続的改善のための仕組みを作り、情報セキュリティの維持・向上を目指してまいります。

利用規約

免責事項

当サイトに記載された情報の完全性・正確性に対して一切の保証を与えるものではありません。
当局は、予告なしに、掲載されている情報を変更することがあります。当サイトに含まれる情報又は内容を利用することで直接又は間接的に生じた損失に関し、当局は一切責任を負わないものとします。

禁止事項

当サイトのご利用に際し、次の行為を禁止いたします。

当サイトの運営を妨げる行為及び支障を来す行為
他の利用者、第三者若しくは東京都に迷惑、不利益、プライバシー等の損害を与える行為又はそのおそれのある行為
公序良俗に反する行為又はそのおそれがある行為
法律、法令又は条例に違反する行為
その他東京都が不適切と判断する行為

規約の変更

当サイトポリシーの内容は、予告なしに変更又は削除することがあります。

法準拠及び管轄裁判所

当サイトのご利用及び当サイトポリシーは、他に別段の定めのない限り、日本法に準拠するものとします。
また、当サイトのご利用に関わる全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄直轄裁判所といたします。

Cookieポリシー

Cookie及び類似技術の利用について

当サイトは、利便性の向上やサイトの改善のために、Cookie及び類似技術を使用して一定の情報を収集しています。
Cookieポリシーは、これらの取扱いについて説明するものです。

Cookie及び類似技術とは

Cookieとは、利用者がデバイスを利用してWebサイトにアクセスした際に、当該デバイスを識別するためのタグとして、Webサイトから送信され、デバイスに保存されるデータのことをいいます。
Cookieを利用することにより、ご利用のデバイスによるWebサイトへの訪問回数やお客様が過去に訪問したWebサイト以外のサイトなどの情報を取得することができます。
なお、次のとおり、利用者のブラウザの設定によりCookie及び類似技術の機能を無効化することもできます。

取得しているCookieについて

当サイトでは、以下のツールのCookieを取得しております。

Google Analytics：Webサイトの利用状況分析ツール
OneTrust：Cookie設定管理サービス

※ 「Cookie一覧」参照

取得サイトについて

以下のサイトにて上記Cookieを取得しております。

※ 「Cookie設定管理ツール（OneTrust）導入サイト一覧」を参照

Cookie及び類似技術を削除・無効にする方法

全てのCookieを削除する方法

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一般的に普及しているブラウザの大半では、デフォルトでCookieの受け入れが有効に設定されておりますが、利用者がブラウザ上でCookieを削除することが可能です。
各ブラウザにおけるCookieの削除方法については、以下のリンク先をご参照ください。