「東京フリーきっぷ」による都営バス及び東京さくらトラム（都電荒川線）利用時の運賃誤引去事象の発生について
2026年3月14日以降にJR東日本の駅の券売機及びモバイルSuicaアプリで発売された「東京フリーきっぷ」（Suicaによる発売分）において、都営バス及び東京さくらトラム（都電荒川線）で運賃を誤って引き去る事象が発生したことが判明しました。
Suicaで「東京フリーきっぷ」を購入し、運賃が誤って引き去られたお客さまに対しましては、JR東日本において改めてHP等で具体的な取扱いをお知らせし、順次返金対応を行うこととしております。
東日本旅客鉄道株式会社 Suica HP
なお、原因が判明するまでの間、JR東日本においてSuica及びモバイルSuicaによる発売を取りやめております。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本件の詳細については、東日本旅客鉄道株式会社のHPをご確認下さい。
