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都営地下鉄、日暮里・舎人ライナー及び東京さくらトラム（都電荒川線）では、新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言（以下「緊急事態宣言」という。）が再発令されたことに伴い、企画乗車券（前売り券）をお持ちのお客様に対して、一定の条件を満たした場合に限り、無手数料で払戻しいたします。

記

1．払戻しの対象となる企画乗車券

• （1）都営まるごときっぷ
• （2）都営地下鉄・東京メトロ共通一日乗車券（オリパラデザイン券を含む）※1、2
• （3）東京フリーきっぷ ※2
• （4）都電一日乗車券
• （5）Tokyo Subway Ticket ※1、2
• （6）都営deぐるっとパス

• ※1旅行会社でお求めになった企画乗車券（券面に金額表記がないもの）については、旅行会社にお問い合わせください。
• ※2東京都交通局で購入した乗車券に限ります。（他社または沿線ホテル等、当局以外で購入したものは購入箇所にお申し出ください。）

2．企画乗車券（前売り券）に関する特別措置

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、下記のとおり取り扱います。

• 購入日にかかわらず、有効期間が令和3年4月25日から令和3年6月20日までを含む企画乗車券（前売り乗車券）であること。
  • ※令和3年4月24日にお申し出があったものとして無手数料で払戻します。
• 未使用であること。
• 緊急事態宣言の発令に伴う外出自粛を理由とする払戻しの申し出であること。

3．取扱期間

令和3年4月25日から令和3年6月20日の翌日から1年間までとします。

4．払戻し取扱箇所

• （1）都営まるごときっぷ：都営地下鉄各駅、日暮里・舎人ライナー日暮里駅及び荒川電車営業所
• （2）都営地下鉄・東京メトロ共通一日乗車券：都営地下鉄各駅
• （3）東京フリーきっぷ：都営地下鉄各駅及び日暮里・舎人ライナー日暮里駅
• （4）都電一日乗車券：荒川電車営業所
• （5）Tokyo Subway Ticket：都営地下鉄各駅
• （6）都営deぐるっとパス：都営地下鉄各駅

以上