都電荒川線のニュース【お知らせ】
- 東京都交通局
令和2年度 都営交通モニター募集について
応募要領
- ※令和2年度 都営交通モニターの募集は終了しました。
1.任期
令和2年6月上旬から令和3年3月31日まで
2.募集人数
450名
- ※応募者多数の場合、7の選考方法により選考させていただきます。
3.募集期間
令和2年4月14日(火)から4月27日(月)まで
- ※ただし、募集期間内であっても、多数の応募があったモニター担当地区については、募集を締め切ることがあります。
4.応募条件
次のすべてを満たす方
- (1)東京都内に在住、在勤又は在学している方
- (2)満16歳以上(令和2年4月1日時点)の方
- (3)東京都交通局職員及びその親族でない方
- (4)都営交通を日常的にご利用いただいている方
- (5)個人のパソコン等によりインターネットに接続できる環境をお持ちの方
- (6)個人のメールアドレスをお持ちの方
-
(7)インターネット上のホームページの閲覧、電子メールの送受信及び日常の会話を日本語で行うことができる方
※一世帯からの応募は、一名のみとさせていただきます。
※郵便等他の手段による申込・参加はできません。
5.担当地区
地下鉄は2~4駅、バスは営業所(支所)単位の各路線、荒川線は7~8停留場、日暮里・舎人ライナーは3~4駅を担当地区とさせていただきます。応募及び調査は、担当地区ごとに行っていただきます。
6.活動内容
(1)サービスレベル調査(年2回)
満足度調査、意向調査
選任された担当地区において、サービスの状況を4段階評価していただくとともに、評価の事由(理由)等をWebでお答えいただきます。
調査に際しては、日頃のご利用の中で感じたままお答えいただければ結構です。
なお、現地で調査していただく場合には、事前にお渡しする「都営まるごときっぷ(都営交通一日優待乗車券)」もお使いいただけます。
また、当局が設定するテーマについて、お客様のご意向などをWebでお答えいただく調査もあります。
(2)スポット調査
適宜、5問程度のWebミニアンケートを実施させていただきます。
(3)グループインタビュー等
予め設定したテーマについて、モニター様から直接ご意見等を聞くグループインタビューを予定しています。(別途募集)
7.選考方法
応募者の中から、年齢・性別・希望の調査地区や応募時に記入されたコメント(50字以上200字以内)等を参考に選考いたします。なお、応募者多数の場合は、本モニター未経験の方を優先させていただきます。
8.謝礼等
- 選任時(6月上旬頃)に都営まるごときっぷ(都営交通一日優待乗車券)を送呈いたします(6枚)
※サービスレベル調査等でお使いいただいても結構です。 - 調査回答等(Web)での調査回答に伴う謝礼は、モニターの活動が全て終了した年度末にまとめて送付いたします。
年2回のサービスレベル調査に回答いただいた方には、1回につき図書カード(1000円券)を1枚送呈いたします。 - スポット調査に回答いただいた方には、都営交通一日優待乗車券(1枚)を送呈いたします。
- グループインタビューなどに参加いただいた方は、別途所定枚数の図書カードを会場でお渡しいたします。
9.費用負担
本モニター活動に必要な経費(インターネット通信料金、グループインタビュー会場への交通費等)は各自のご負担になりますので、予めご了承願います。
10.応募方法
インターネットからのみの応募となります。
東京都交通局ホームページの都営交通モニター「応募フォーム」(※)に必要事項を入力のうえ、ご応募ください。
- ※4月14日(火)午前10時以降、この応募要領の下欄に表示される「同意する(応募フォームへ進む)」をクリックすると「応募フォーム」に進むことができます。
11.選考結果
選考結果は当落に係らず、令和2年5月20日(水)に、応募いただいたメールアドレスあてにご連絡いたします。
選任された方には、選考結果のメールで正式エントリーの手続きをご案内します。
令和2年5月25日までにエントリー登録をしてください。
12.個人情報
お預かりした個人情報は、東京都交通局個人情報保護基本方針に基づいて取り扱い、本モニターに関連する業務についてのみ利用いたします。
13.その他
- (1)「都営交通モニター制度」は、応募手続き、調査等の各種ご案内、謝礼等の送付及びお問い合わせ対応など、業務の一部を外部機関に委託して実施いたします。また、個人情報の取扱いにつきましても、外部機関に委託いたしますので、あらかじめご了承ください。
- (2)調査等で頂いたご意見等は、事業運営の参考とさせていただくとともに、インターネット等により公開する場合がありますのでご了承ください。
- (3)モニター様からの問い合わせ等は、すべてメールでの対応となりますのでご了承ください。
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(4)サービスレベル調査等の回答控えについて
Webによる調査の回答は、再度Web上で確認することができませんので、必要に応じてご自身での保管(プリントアウト等)をしていただきますよう、お願いいたします。 - (5)社会情勢の変化等により、モニターの活動内容を変更することもございますのでご了承ください。