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都営三田線「巣鴨駅」の自動券売機（1台）において、釣り銭の誤払いがあったことが判明いたしました。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、詳細につきましては下記のとおりお知らせいたします。

記

1．誤払いの発生日時

平成27年9月4日（金） 9時頃から12時30分頃まで

2．発生場所

都営三田線「巣鴨駅」（とげぬき地蔵方面改札口に設置の自動券売機1台）

3．概要

昨日（9月3日）23時54分頃、同駅係員が翌日の自動券売機用の釣り銭を準備する際、誤って10円硬貨カセットに100円硬貨を、100円硬貨カセットに10円硬貨を投入してしまいました。

4．影響範囲

当該時間における当該券売機の釣り銭硬貨を扱った件数は全部で14件、うちお客様からの過収受は最大5件です。なお、トータルではお客様に対し1,170円の過払いとなっています。

5．お客様への対応

お客様からのお申し出により、以下の内容によりご返金の対応をさせていただきます。なお、ご返金の際には、お客様の氏名、住所等をお伺いすることがございますので、予めご了承ください。

（1）お取扱い場所

都営地下鉄全駅（ただし、押上駅、白金高輪駅、白金台駅、目黒駅及び新宿線新宿駅を除く）

（2）お取扱い期間

平成27年9月4日（金）から10月31日（土）まで

（3）お客様お問い合わせ先

都営交通お客様センター（9時～20時 年中無休）
電話：03-3816-5700