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都営浅草線「宝町駅」の自動券売機（1台）において、釣り銭の誤払いがあったことが判明いたしました。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、詳細につきましては下記のとおりお知らせいたします。

記

1．誤払いの発生日時

平成27年11月8日（日）5時51分頃から12時10分頃まで

2．発生場所

都営浅草線「宝町駅」（京橋方面改札口に設置の自動券売機1台）

3．概要

11月8日、5時30分頃、同駅係員が自動券売機用の釣銭を準備する際、誤って10円硬貨カセットを100円硬貨装填口へ、100円硬貨カセットを10円硬貨装填口へセットし、発売を開始してしまいました。

4．影響範囲

発生時間における当該券売機の釣り銭硬貨を扱った件数は全部で20件、うちお客様からの過収受は最大6件（1,530円）です。なお、全件合わせてお客様に対し810円の過払いとなっています。

5．お客様への対応

お客様からのお申し出により、以下の内容によりご返金の対応をさせていただきます。なお、ご返金の際には、お客様の氏名、住所等をお伺いすることがございますので、予めご了承ください。

（1）お取扱い場所

都営地下鉄全駅（ただし、押上駅、白金高輪駅、白金台駅、目黒駅及び新宿線新宿駅を除く）

（2）お取扱い期間

平成27年11月9日（月）から12月31日（木）まで

（3）お客様お問い合わせ先

都営交通お客様センター：03-3816-5700（9時～20時 年中無休）