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東京都交通局では、お客様に安心して都営地下鉄をご利用いただくため、リーフレット『都営地下鉄　防災ハンドブック』を都営地下鉄各駅（押上、目黒、白金台、白金高輪、新宿線新宿を除く。）で配布しています。
ハンドブックでは、駅のホームや車内で地震や火災が発生した際に、交通局が行う対応やお客様にご協力いただきたいことなどの情報をイラストを交えて紹介しています。