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ニュース

都営地下鉄のニュース【報道発表】

  • 東京都交通局

平成27年度都営交通モニターを募集します

 交通局では、お客様の視点に立った便利で快適なサービスの展開を目指し、4月10日から26日まで「都営交通モニター」を募集しますので、お知らせいたします。

 この制度は、都営交通をご利用されている方にモニターになっていただき、(1)都営地下鉄、(2)都営バス、(3)都電荒川線、(4)日暮里・舎人ライナーのいずれかの担当エリアについて、日頃のご利用をもとにサービスの内容をパソコン等から評価していただくものです。職員の接客態度、案内表示、車両の快適性など様々な分野について評価をいただき、都営交通の事業運営に反映させていきます。

例えば、次のような項目について評価をしていただきます。(4段階評価)

  • 地下鉄では、
    駅職員の接遇(身だしなみ、言葉遣いなど)
    車内の案内放送(音量の大きさ、内容の適正さなど)
  • バスでは、
    運行(運転の丁寧さ、ドアの開閉操作など)
    車内の環境(清潔さ、空調の適切さなど)

その他、交通局施設の見学等も実施します。

募集概要は以下のとおりです。

都営交通モニター募集

平成27年度都営交通モニター募集概要

1.任期

平成27年5月中旬から平成28年3月31日(木)まで

2.募集人数

400名
※ 応募者多数の場合は、本モニター未経験の方を優先させていただきます。

3.募集期間

平成27年4月10日(金)から4月26日(日)まで

4.応募条件

次の要件のすべてを満たす方

  1. 東京都内に在住、在勤又は在学している方
  2. 満18歳以上(平成27年4月1日現在)の方
  3. 東京都交通局職員及びその親族でない方
  4. 都営交通を日常的にご利用いただいている方
  5. 個人のパソコン等によりインターネットに接続できる環境をお持ちの方
    (一部の携帯電話を除きます)
  6. 個人のメールアドレスをお持ちの方
    (一部の携帯電話及びフリーメールのメールアドレスを除きます)
  7. インターネット上のホームページの閲覧、電子メールの送受信及び日常の会話を日本語で行うことができる方

※ 一世帯からの応募は、一名のみとさせていただきます。

5.応募方法

インターネットからの応募
※ 東京都交通局ホームページの都営交通モニター「応募フォーム」(4月10日から運用開始)に必要事項をご入力のうえ、ご応募ください。

6.その他

  • 選考結果につきましては、平成27年5月15日(金)までに、ご応募いただいたメールアドレスあてにご連絡いたします。
  • お預かりした個人情報は、東京都交通局個人情報保護基本方針に基づいて取り扱い、本モニターに関連する業務についてのみ利用いたします。
  • 「都営交通モニター」制度は、業務の一部を外部機関に委託して実施いたします。ご了承ください。

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