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東京都交通局では、東京を訪れる旅行者等に、より快適に東京の地下鉄をご利用いただけるようAIを活用した対話型のロボットコンシェルジュを導入します。
ロボットとの音声会話や付属のディスプレイを活用し、人との接触を伴わない「非対面」で、乗換経路や駅周辺情報などの案内が可能であり、新たなお客様案内としてご利用いただけます。

ロボット設置イメージ

画面イメージ

1．稼働開始日

令和2年10月14日（水）

2．稼働時間

10時から20時まで（土日・祝日含む）

3．設置場所

• 都営浅草線 新橋駅（改札外）
• 都営大江戸線 新宿西口駅（B1Fコンコース）

都営浅草線 新橋駅

都営大江戸線 新宿西口駅

4．案内の概要

案内内容

乗換経路、駅構内設備・出口情報、駅周辺情報、観光情報、お得な乗車券案内

案内方法

音声対話、タッチパネル（操作用ディスプレイ）

対応言語

日本語、英語、中国語

表示方法

ディスプレイに案内情報や利用者とロボットとの対話内容を表示

出力機能

案内内容をQRコードで表示し、利用者がスマホで撮影して持ち帰ることが可能

• 10月14日（水）からロボットコンシェルジュを導入します！（設置場所：新橋駅・新宿西口駅）