運賃・乗車券・定期券

乗車券の払い戻し

払戻しは、荒川電車営業所及び都電定期券発売所で取り扱っています。

回数券

回数券の発売額から使用済みの券片の券面額の合計と手数料210円を差し引いた額を払戻しいたします。

バス共通カード

こちらをご覧ください。

都電一日乗車券

有効期間内で使用開始前のものに限り、発売額から手数料100円を差し引いた額を払戻しいたします。
車内売り乗車券は、発売後の払戻しはできません。

都営まるごときっぷ（1日乗車券）

有効期間内で使用開始前のものに限り、発売額から手数料220円を差し引いた額を払戻しいたします。
車内売り乗車券は、発売後の払戻しはできません。

定期券

有効期間内のものに限り、定期券の発売額からその区間の普通運賃の2倍に経過日数（払戻しお申出日の当日まで使用したものとします）を乗じた額と手数料210円を差し引いた額を払戻しいたします。

※定期券払い戻しの際は、ご本人であることを確認できるもの（免許証、パスポート、保険証、学生証など）をお持ちください。
なお、代理人の方が払い戻しをされる場合には、委任状と委任者の公的証明書の写し及び代理人ご本人であることを確認できるもの（免許証など）をお持ち下さい。